La présente Conditions d'utilisation s’applique à l’ensemble des fonctionnalités proposées sur notre site, incluant la navigation, la commande, le paiement, le suivi et les services après-vente. Elle vise à définir nos engagements et les droits des utilisateurs dans le cadre de l’utilisation du site.
L’utilisateur doit veiller à fournir des informations exactes, valides et mises à jour ;
L’utilisateur est responsable de toutes les actions réalisées via son compte ;
Nous nous engageons à garantir le bon fonctionnement du site dans la mesure du possible, sans toutefois être responsables des interruptions dues à des circonstances indépendantes de notre volonté.
Les descriptions, images et caractéristiques des produits sont fournies à titre indicatif ;
Les niveaux de stock peuvent varier selon les mises à jour ;
Les prix affichés incluent la TVA ;
En cas d’erreur technique ou d’affichage, nous nous réservons le droit de confirmer ou d’ajuster les informations de commande.
L’utilisateur doit vérifier les articles, quantités et informations de livraison avant validation ;
Les paiements peuvent être effectués via Visa, MasterCard, Discover, Diners Club et JCB ;
Une confirmation de commande est envoyée automatiquement après validation du paiement.
Pour assurer une visibilité claire, voici un aperçu du processus de livraison :
Traitement de la commande : 1 à 3 jours ouvrables ;
Expédition assurée par nos transporteurs partenaires après traitement ;
Un e-mail contenant les informations de suivi est envoyé après l’expédition ;
Les informations complètes sont disponibles sur la page « Politique de livraison ».
Voici les règles principales relatives à l’annulation :
Annulation possible dans les 48 heures si la commande n’a pas été expédiée ;
Au-delà de 48 heures ou après expédition, l’annulation n’est plus possible ;
Pour plus de détails, consultez la page « Politique d’Annulation de Commande ».
Pour un aperçu rapide :
Vous disposez de 30 jours après réception pour demander un retour ou un échange ;
Un justificatif et des preuves visuelles sont requis ;
Le remboursement est initié après vérification du produit retourné ;
La procédure complète est disponible dans la « Politique de retour, d'échange et de remboursement ».
Nous respectons les lois françaises ainsi que les principes du RGPD.
En cas de litige, une résolution à l’amiable sera privilégiée. Si nécessaire, le droit français s’appliquera.
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique et informerons les utilisateurs en cas de modification.
Nous appliquons les exigences du RGPD concernant la collecte, l’usage et la conservation des données personnelles ;
Les données sont traitées uniquement pour des finalités nécessaires ;
L’utilisateur dispose de droits d’accès, de rectification, d’effacement et de retrait du consentement ;
Les informations détaillées sont disponibles dans notre Politique de confidentialité du site Web.
Tous les contenus du site (textes, visuels, éléments graphiques, structure des pages, descriptions, etc.) sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, modification ou réutilisation non autorisée est interdite.
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Nous pouvons mettre à jour cette politique selon les besoins opérationnels. Toute modification sera affichée sur le site afin d’assurer une transparence permanente.
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